それは、

マンション管理員オロオロ日記――当年72歳、夫婦で住み込み、24時間苦情承ります (日本語)

です。

サクッと内容紹介

「若者はまずやらない仕事」
住民の不服、苦情、その最前線
管理員が見つめる鈍色のドラマ
――どん底からの奮闘の記録――
大反響を呼んだ『交通誘導員ヨレヨレ日記』シリーズ第4弾

マンション管理員といえば、エントランス横にある小さな事務所にちょこんと座っている年輩男性というイメージをお持ちの人が多いのではないだろうか。
たしかに管理員は高齢者と相場が決まっている。若くてもせいぜい60歳くらいだろう。
ところで、なぜ老人ばかりなのだろう。
ずばり言おう。賃金が安いからである。
――本書は13年のあいだ、管理員室から眺めてきたドキュメントである。

●はじめにより●
大阪の分譲マンションに夫婦住み込みで勤務する私の現在の給料は月15万円。
そこから所得税や健康保険、雇用保険、住民税などが天引きされ、実質手取りは13万円強といったところである。「副管理員」という立場の家内のほうは月にもよるが平均で6万円強。そこから上記のものが差し引かれる。手取りだと夫婦合わせて20万円に満たない額なのである。
これだけ賃金が安ければ、ほかに働き口がある若者はまずやってこない。
それともうひとつは、マンション管理員という職業が、若者ではこなせない職務内容を多分に含んでいるからであろう。
はじめからケンカ腰で怒鳴り込んでくる人もいれば、酔っぱらってフラフラになって駆け込んでくる人もいる。酸いも甘いも噛み分けた器量の持ち主でなければ、本来できない職務なのである。

●もくじ●
まえがき――マンション管理員は、なぜ年輩者ばかりなのか?
第1章管理員室、本日もクレームあり
某月某日小間使い:苦情承り人としてのマンション管理員
某月某日水漏れ:修繕費は誰が持つのか?
某月某日マンション管理員の日常:朝起きてから夜寝るまで
某月某日貼り紙の抑止効果:不法駐輪を食い止める方法
某月某日オロオロ:私の守護神は救いの女神?
某月某日管理員泣かせのアルコーブ:水道検針の悲劇
某月某日ゴミを守る:古紙回収業者の言い分
某月某日クルマが消える駐車場:痛すぎる勘違い
某月某日カラスとの闘い:市環境課グッズの威力
某月某日クレーマー:札付き住民にはご用心
某月某日ドアパッキン:管理員冥利につきる話
某月某日そしてマンション管理員になる:家内からの宣告

第2章嫌いな理事長、大嫌いなフロントマン
某月某日直属の上司:管理のプロとしてのフロントマン
某月某日私物化:理事長との確執の始まり
某月某日蜜月:フロントマンと理事長の工作活動
某月某日時間外勤務:抜いてはならない伝家の宝刀
某月某日下っ端:管理員の不満の原因
某月某日テナント:掃除するのはいったい誰?
某月某日クモの巣商法:クセモノ先生の戦術
某月某日ミナミの帝王:浪速おとこ、恐怖の豹変
某月某日また辞めた:コロコロ変わる管理員

第3章住民には聞かれたくない話
某月某日不法駐車:おまわりさんは役に立たない
某月某日騒音トラブル: 「階下がうるさい! 」
某月某日犬猿の仲:ある住民紛争の顛末
某月某日ボール遊び禁止:ボールを取るための厄介な手続き
某月某日追及! 犬糞犯人:歩けども歩けども…
某月某日ターゲット:わがまま人間が目をつけたのは…
某月某日おすそわけ:嬉しいプレゼントの言い訳
某月某日認知症: 「明日はわが身」の話
某月某日社長の訪問:家内の「謝らない」宣言

第4章マンション管理員の用心と覚悟
某月某日 3大トラブル:逆ギレモンスター登場
某月某日不思議な家族:その正体とは!?
某月某日防犯カメラ:防げる犯罪、防げない犯罪
某月某日モニター確認:防犯カメラを見せられなかったワケ
某月某日ありがたい理事:管理人の強い味方
某月某日薬剤散布:赤線引いて目立つようにしといてもらわんと
某月某日自殺志願者:異様に高い手すりの理由
某月某日一致団結:一生忘れられない光景
某月某日おみやげ:ニー・シー・チュンゴレン・マ?

あとがき――最後の住み込み管理員

【発行】三五館シンンャ【/発売】フォレスト出版